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Di seguito troverai le risposte alle domande frequenti dei nostri clienti. Se non hai trovato le informazioni che stavi cercando, non esitare a contattarci. Compila questo breve modulo e saremo felici di rispondere alle tue domande.

Domande frequenti

Il tuo autista sarà informato sull’orario di arrivo del tuo volo e ti aspetterà a prenderti ogni volta che il tuo volo arriverà. Tutto senza costi aggiuntivi.

 prezzi di tutti i nostri servizi si intendono per veicolo e non per persona

Sì, contiamo neonati e bambini come persone nella tua festa. Secondo la legge ceca, siamo tenuti a utilizzare seggiolini per bambini e li forniamo gratuitamente. Affinché siamo completamente preparati per questo, ti preghiamo di lasciare una nota per noi nel modulo di prenotazione dicendoci quanti bambini avrai con te.

Quando effettui la prenotazione del trasferimento dall’aeroporto di Praga, ci fornirai l’orario di arrivo previsto del tuo volo. Da qui, monitoriamo il tuo volo in “tempo reale” in modo che, indipendentemente dal fatto che il tuo aereo sia in orario, in anticipo o in ritardo, siamo a conoscenza dello stato del tuo volo e ti incontreremo in base all’orario di arrivo effettivo. Teniamo inoltre conto del tempo necessario per ritirare i bagagli al ritiro bagagli.

Se sei in grado di informarci nell’improbabile caso in cui, ad esempio, perdi il volo in coincidenza, modificheremo la tua prenotazione di conseguenza – non ci sono costi. Puoi semplicemente inviarci un’e-mail a info@praguecitytransfers.com riguardo al tuo volo perso.

Quando arrivi alla stazione ferroviaria o all’aeroporto di Praga, il nostro autista avrà in mano una carta (uno striscione) con il nome del passeggero principale stampato su di essa.

Il viaggio dall’aeroporto di Praga al centro della città di solito dura circa 25 minuti in auto e fino a 40 minuti se c’è traffico intenso.

In genere consigliamo un orario di prelievo per il servizio di trasferimento dall’aeroporto di Praga di circa due ore e mezza prima della partenza del volo per i voli non EU e due ore prima della partenza dei voli EU.

Contanti all’autista o carta all’autista.

Se scegli di pagare online, il pagamento viene addebitato per intero al momento della prenotazione.

Accettiamo VISA, MasterCard, AMEX PayPal, Apple Pay. Abbiamo un sistema di pagamento online sicuro 3D in atto.

Puoi scegliere di pagare in anticipo per il tuo servizio di trasporto aeroportuale o quando verrai lasciato al tuo hotel. Se paghi in anticipo online il nostro autista verrà informato dal nostro sistema e non dovrai fare altro. Se paghi all’arrivo in contanti o con carta di credito, pagherai l’intero importo quando arriverai a destinazione.

Naturalmente accettiamo pagamenti nella valuta locale CZK ma accettiamo anche EUR, sterline inglesi (GBP) e dollari USA.

Sì, se paghi direttamente all’autista, il tuo autista sarà in grado di fornirti una ricevuta, altrimenti potresti scaricare la ricevuta dall’amministrazione della tua prenotazione. Se viaggi per affari e hai bisogno di una fattura fiscale, inviaci un’e-mail.

Riceverai la tua e-mail di conferma della prenotazione e una e-mail di conferma del pagamento subito dopo aver prenotato il viaggio e il denaro è stato accreditato sul nostro conto. Questo conterrà il riepilogo della tua prenotazione.

Se non hai ricevuto un’email, controlla la cartella SPAM.

Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento. Se hai diritto e la tua prenotazione è stata prepagata, il rimborso viene automaticamente riaccreditato sulla carta utilizzata per il pagamento. Generalmente per tutte le prenotazioni originarie di Praga che non sono fornite da limousine, viene sempre concesso un rimborso se si annulla almeno 2 ore prima del ritiro. Per i dettagli esatti, controlla i nostri  termini e condizioni .