Nenašli jste informace, které jste hledali? Kontaktujte nás!
Níže naleznete odpovědi na další dotazy našich zákazníků. Pokud jste nenašli informace, které jste hledali, neváhejte nás kontaktovat. Jednoduše vyplňte tento krátký formulář a my vám rádi zodpovíme vaše dotazy.
Často kladené otázky
Řidič bude informován o vašem letu a bude vás čekat i vřípadě zpoždění . Vše bez příplatku.
Ceny všech našich služeb jsou za vozidlo a nikoli za osobu.
Ano, kojence a děti počítáme jako lidi ve vaší skupině. Podle českých zákonů musíme dětem používat sedačky a poskytujeme je zdarma. Abychom byli na to plně připraveni, zanechte nám prosím v rezervačním formuláři zprávu o tom, kolik dětí s sebou budete mít.
Při rezervaci transferu z letiště v Praze nám dejte vědět předpokládaný čas vašeho letu a číslo letu. Odtud sledujeme váš let v „reálném čase“, abychom věděli, jaký je váš letový stav a abychom se s vámi setkali na základě vašeho skutečného času příletu, bez ohledu na to,zda vaše letadlo přistane včas, dříve nebo později. Bereme také v úvahu čas potřebný k vyzvednutí zavazadel při reklamaci zavazadel.
Pokud nám například dáte vědět v pravděpodobném případě, že zmeškáte svůj spojovací let, odpovídajícím způsobem změníme vaši rezervaci – neplatí se žádné poplatky. Můžete nám jednoduše poslat e-mail na adresu info@praguecitytransfers.com informaci o zmeškaném letu.
Když přijedete na vlakové nádraží nebo na pražské letiště, do hotelu,na adresu náš řidič bude mít cedulku (banner) se jménem hlavního cestujícího.
Cesta z letiště Pražského centra trvá obvykle asi 25 minut a až 40 minut v hustém provozu.
Obecně doporučujeme vyzvednutí transferu na letiště Praha přibližně dvě a půl hodiny před odletem pro lety mimo EU a dvě hodiny před odletem pro lety z EU.
Hotově nebo kartou řidiči.
Pokud se rozhodnete platit online, celá platba proběhne v době rezervace.
Přijímáme karty VISA, MasterCard, AMEX, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Máme bezpečný 3D online platební systém.
Za letištní transfer můžete zaplatit buď předem, nebo až budete v hotelu nebo na uvedené adrese. Pokud platíte předem online, náš systém upozorní našeho řidiče a vy nebudete muset nic dělat. Pokud platíte v hotovosti nebo kreditní kartou při příjezdu, zaplatíte celou částku při příjezdu do cíle.
Samozřejmě přijímáme platby v místní měně CZK, ale přijímáme také EUR, Libry (GBP) a Americké dolary.
Ano, pokud platíte přímo řidiči, může vám řidič vystavit potvrzení, jinak si stvrzenku můžete stáhnout od správce rezervace. Pokud cestujete služebně a potřebujete daňovou fakturu, pošlete nám e-mail.
E-mail s potvrzením rezervace a e-mailem s potvrzením platby obdržíte bezprostředně po odeslání rezervace do našeho systému.
Pokud jste neobdrželi e-mail, projďete prosím složku SPAM.
Svou rezervaci můžete kdykoli zrušit. Pokud vaše rezervace byla předplacena,bude automaticky vrácena na kartu použitou k provedení platby. Obecně platí, že všechny rezervace , které se neposkytují limuzínami, budou vráceny, pokud budou zrušeny nejpozději 2 hodiny před vyzvednutím. Podrobnosti najdete v našich podmínkách.