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Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Kunden. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Füllen Sie einfach dieses kurze Formular aus und wir beantworten gerne Ihre Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Ihr Fahrer wird über die Ankunftszeit Ihres Fluges informiert und wartet darauf, Sie abzuholen, wenn Ihr Flug ankommt. Alles ohne Aufpreis.

Die Preise für alle unsere Dienstleistungen verstehen sich pro Fahrzeug und nicht pro Person.

Ja, wir zählen Säuglinge und Kinder als Personen in Ihrer Gruppe. Nach tschechischem Recht müssen wir Sitzplätze für Kinder nutzen und stellen diese kostenlos zur Verfügung. Damit wir vollständig darauf vorbereitet sind, hinterlassen Sie uns bitte in Ihrem Buchungsformular eine Nachricht, wie viele Kinder Sie bei sich haben werden.

Wenn Sie Ihren Prager Flughafentransfer buchen, teilen Sie uns die geplante Ankunftszeit Ihres Fluges mit. Von hier aus verfolgen wir Ihren Flug in „Echtzeit“, sodass wir Ihren Flugstatus kennen und Sie anhand Ihrer tatsächlichen Ankunftszeit treffen, unabhängig davon, ob Ihr Flugzeug pünktlich, früh oder spät ist. Wir berücksichtigen auch die Zeit, die Sie benötigen, um Ihr Gepäck bei der Gepäckrückgabe abzuholen.

Wenn Sie uns in dem unwahrscheinlichen Fall informieren können, dass Sie beispielsweise Ihren Anschlussflug verpassen, werden wir Ihre Buchung entsprechend ändern – es fallen keine Gebühren an. Sie können uns einfach eine E-Mail an info@praguecitytransfers.com über Ihren verpassten Flug senden.

Wenn Sie am Bahnhof oder am Prager Flughafen ankommen, hält unser Fahrer eine Karte (ein Banner) mit dem Namen Ihres Hauptpassagiers in der Hand.

Die Fahrt vom Prager Flughafen in die Innenstadt dauert in der Regel etwa 25 Minuten mit dem Auto und bei starkem Verkehr bis zu 40 Minuten

Wir empfehlen im Allgemeinen eine Abholzeit für Ihren Prager Flughafentransferservice von etwa zweieinhalb Stunden vor Ihrem Abflug für Flüge außerhalb der EU und zwei Stunden vor dem Abflug von EU-Flügen.

Bargeld an den Fahrer oder Karte an den Fahrer.

Wenn Sie online bezahlen möchten, erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung vollständig.

Wir akzeptieren VISA, MasterCard, AMEX, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Wir haben ein sicheres 3D-Online-Zahlungssystem.

Sie können entweder im Voraus für Ihren Flughafentransfer bezahlen oder wenn Sie in Ihrem Hotel abgesetzt werden. Wenn Sie online im Voraus bezahlen, wird unser Fahrer von unserem System informiert und Sie müssen nichts mehr tun. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft mit Bargeld oder Kreditkarte bezahlen, zahlen Sie den vollen Betrag, wenn Sie an Ihrem Zielort ankommen.

Natürlich akzeptieren wir Zahlungen in der lokalen CZK-Währung, aber wir akzeptieren auch EUR, Pfund Sterling (GBP) und US-Dollar.

Ja, wenn Sie direkt an den Fahrer zahlen, kann Ihnen Ihr Fahrer eine Quittung ausstellen, andernfalls können Sie die Quittung von Ihrer Buchungsverwaltung herunterladen. Wenn Sie geschäftlich unterwegs sind und eine Steuerrechnung benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail und eine Zahlungsbestätigungs-E-Mail direkt nach der Buchung Ihrer Reise und der Gutschrift auf unserem Konto. Dies enthält die Zusammenfassung Ihrer Buchung.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner.

Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Wenn Sie berechtigt sind und Ihre Buchung im Voraus bezahlt wurde, wird Ihre Rückerstattung automatisch auf die zur Zahlung verwendete Karte zurückerstattet. Im Allgemeinen wird für alle Buchungen mit Ursprung in Prag, die nicht von Limousinen angeboten werden, eine Rückerstattung gewährt, wenn Sie mindestens 2 Stunden vor Ihrer Abholung stornieren. Für genaue Details lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.