Politique de confidentialité

La politique de confidentialité en ligne est conçue pour réaffirmer notre engagement à l’égard des informations que nous recueillons auprès des utilisateurs sur praguecitytransfers.com. Cette politique couvre le traitement que praguecitytransfers.com fournit des données pour identifier un utilisateur. si les données sont collectées directement sur le site Web par d’autres méthodes de collecte telles que le service client ou les appels téléphoniques

Le site praguecitytransfers.com contient des liens vers d’autres sites Web. Nous vous recommandons donc de consulter les consignes de protection des données de tiers lors de la redirection vers des sites externes avant d’envoyer vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité est sujette à changement. Par conséquent, un contrôle régulier est recommandé.

Nous vous demandons vos informations personnelles afin de pouvoir réserver un transfert pour vous et de vous garantir le meilleur service possible. De plus, nous pouvons l’utiliser pour vous contacter ou vous envoyer nos dernières offres et offres spéciales. Bien que ce soient les principales raisons pour lesquelles nous recueillons vos informations personnelles, il existe d’autres raisons.

Les considérations suivantes doivent être prises en compte:

praguecitytransfers.com recueille des informations personnelles qui peuvent être utilisées pour identifier les utilisateurs lorsque:

– Vous vous inscrivez ou réservez sur notre site Internet;

– Participez à nos promotions ou concours.

– Lorsqu’un utilisateur nous contacte via nos canaux de service client.

Nous pouvons enregistrer automatiquement certaines données lorsque vous visitez l’une de nos plateformes. Ces données incluent votre adresse IP, les pages que vous avez visitées, le navigateur que vous utilisez et des informations sur les éléments sur lesquels vous cliquez sur la page. Il peut également contenir des données sur le système d’exploitation de votre ordinateur, la version de l’application, la langue utilisée, la configuration spécifique de l’appareil et des fonctions, ainsi que des données qui l’identifient.

Nous pouvons recevoir des données personnelles de réseaux sociaux, de partenaires, de nos sociétés de transport ou d’autres tiers. Par exemple:

Nous travaillons avec des partenaires affiliés qui proposent nos services sur d’autres plateformes. Lorsque vous effectuez une réservation sur l’une des plateformes de nos partenaires, ils nous transmettent les informations relatives à votre réservation.

Il est possible que les entreprises de transport qui fournissent les services que vous avez réservés via nos plateformes aient besoin de nous envoyer des informations vous concernant, par ex. Réclamations, contrôles de satisfaction, réclamations d’assurance, etc.

Nous pouvons combiner ces informations avec les informations vous concernant que nous avons déjà afin de vous fournir un meilleur service, des offres associées et des campagnes de marketing en ligne.

L’utilisateur qui décide de saisir ses données personnelles sur notre portail déclare connaître et accepter notre politique de confidentialité.

Toutes les informations utilisateur collectées sont sécurisées par un protocole Internet crypté. Toutes les données personnelles collectées seront incluses dans la base de données praguecitytransfers.com.

praguecitytransfers.com utilise les informations collectées aux fins générales suivantes:

– Réservations: Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer et gérer vos réservations et pour envoyer les données requises à la société de transport proposant le service de transfert (ou d’autres produits ou services).

– informer sur les nouveaux produits de l’entreprise;

– mise à jour des registres d’utilisateurs;

– Optimiser la convivialité de notre site Web;

– répondre aux doutes et demandes de nos utilisateurs;

– Mise en place de campagnes de communication et marketing;

– Communiquer avec nos utilisateurs;

– Avis clients: Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer un petit questionnaire sur votre réservation. Cette pratique nous aide à mieux comprendre nos clients et à améliorer notre service.

– Comptes utilisateurs: des comptes utilisateurs peuvent être créés sur nos plateformes. Cela inclut la fourniture de données personnelles. Vous pouvez gérer vos réservations ou autres transactions, profiter d’offres spéciales et gérer vos préférences et paramètres personnels.

L’accès aux informations collectées est réservé aux employés et tiers autorisés et prestataires de services de praguecitytransfers.com. Ceux qui utilisent ces informations de manière inappropriée en violation de notre politique de confidentialité seront poursuivis par une partie de praguecitytransfers.com.

Tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles et pourquoi le faisons-nous?

Il existe un certain nombre d’entreprises impliquées dans les services que nous proposons. Nous pouvons partager vos données personnelles avec vous afin de vous fournir le service que vous avez réservé. Cependant, nous partageons également vos données avec d’autres tiers, y compris des prestataires de services de paiement, des partenaires publicitaires ou, dans certains cas, les autorités compétentes.

OPÉRATEUR DE TRANSFERT: Afin de traiter les réservations, vos données seront transmises à nos sociétés de transport et à leurs employés. Nous ne fournirons que les informations nécessaires pour traiter votre réservation et jamais les détails de paiement ou d’autres informations utiles. Certaines de ces informations peuvent inclure, sans s’y limiter, le nom du passager principal, l’heure et la date d’arrivée, le numéro de vol, la destination de votre transfert, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, les services supplémentaires réservés et d’autres informations que vous en tant que le client fournit Traitez parfaitement votre réservation.

Si vous réservez un transfert en dehors de l’Espace économique européen, les détails de votre réservation seront transmis à notre transporteur dans le pays dans lequel vous voyagez.

ASSOCIÉS ET AFFILIÉS: Nous travaillons avec plusieurs sociétés affiliées à travers le monde. Certains de nos partenaires proposent ou annoncent nos produits. Lorsque vous effectuez une réservation sur l’une de ces plateformes, celles-ci nous envoient certaines des informations personnelles que vous nous avez fournies et nous pouvons transmettre certaines des informations personnelles relatives à votre réservation à nos partenaires.

AUTORITÉS COMPÉTENTES: Nous pouvons partager vos informations personnelles avec le gouvernement ou les organismes d’application de la loi si la loi l’exige. Certains exemples seraient des ordonnances judiciaires ou des assignations à comparaître, ou d’autres ordonnances découlant de procédures judiciaires ou d’enquêtes criminelles. En outre, nous pouvons avoir besoin de fournir des informations personnelles aux autorités compétentes afin de protéger nos droits ou nos biens ou ceux de nos employés, partenaires et sociétés de transport.

FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS: Nous pouvons utiliser des services tiers pour traiter vos données personnelles. Par exemple et sans s’y limiter: Nous pouvons utiliser des services tiers dans notre service clientèle ou envoyer vos informations de réservation au transporteur ou gérer certains aspects de notre site Web et des activités de marketing. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d’autres fins. Les services de marketing par e-mail sont gérés par une société tierce qui utilise ses propres serveurs pour l’envoi. En aucun cas, la société mandatée n’utilisera les e-mails enregistrés de notre base de données à d’autres fins que l’envoi de messages électroniques en relation avec nos services.

TRAITEMENT DES PAIEMENTS: Nous travaillons également avec des prestataires de services tiers pour gérer les paiements. Lorsque vous demandez un remboursement, nous pouvons avoir besoin de partager certaines informations de réservation avec le fournisseur de services de paiement et la société financière concernée. Ces données peuvent inclure une copie de la confirmation de votre réservation ou l’adresse IP que vous avez utilisée lors de la réservation. Afin d’éviter la fraude, nous pouvons transmettre des données personnelles à des institutions financières si nécessaire.

Contrôlez vos données

Sauf décision contraire d’un tribunal, les informations utilisateur enregistrées sur les plates-formes Praguecitytransfers ne seront jamais utilisées à d’autres fins non spécifiées dans cet accord et ne seront pas transmises à des tiers qui ne sont pas des partenaires ou des entreprises autorisés.

L’utilisateur garantit l’exactitude et l’exactitude des données personnelles fournies. Praguecitytransfers n’est pas responsable de la saisie de données erronées ou inexactes.

L’utilisateur peut modifier ou supprimer ses données personnelles à tout moment en envoyant un email à info@praguecitytransfers.com

Pour des raisons de sécurité, certaines modifications de l’enregistrement, y compris les données relatives au profil d’utilisateur personnel, ne peuvent être effectuées que par identification à l’aide d’une adresse e-mail et d’un mot de passe personnels.

Il est de la responsabilité de l’utilisateur de conserver son mot de passe et toutes les autres données d’accès en lieu sûr. L’utilisation de mots de passe évidents tels que des dates spéciales, des noms ou des séquences de nombres n’est pas suffisante. Si l’utilisateur savait ou soupçonnait que son mot de passe a été falsifié, il doit immédiatement le changer sur la page de son compte.

Vous pouvez exercer les droits d’accès, d’opposition, de rectification ou de suppression reconnus dans le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016.

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