Níže naleznete odpovědi na další dotazy našich zákazníků. Pokud jste nenašli informace, které jste hledali, neváhejte nás kontaktovat. Jednoduše vyplňte tento krátký formulář a my vám rádi zodpovíme vaše dotazy.
Řidič bude informován o vašem letu a bude vás čekat i vřípadě zpoždění . Vše bez příplatku.
Ceny všech našich služeb jsou za vozidlo a nikoli za osobu.
Ano, kojence a děti počítáme jako lidi ve vaší skupině. Podle českých zákonů musíme dětem používat sedačky a poskytujeme je zdarma. Abychom byli na to plně připraveni, zanechte nám prosím v rezervačním formuláři zprávu o tom, kolik dětí s sebou budete mít.
Při rezervaci transferu z letiště v Praze nám dejte vědět předpokládaný čas vašeho letu a číslo letu. Odtud sledujeme váš let v „reálném čase“, abychom věděli, jaký je váš letový stav a abychom se s vámi setkali na základě vašeho skutečného času příletu, bez ohledu na to,zda vaše letadlo přistane včas, dříve nebo později. Bereme také v úvahu čas potřebný k vyzvednutí zavazadel při reklamaci zavazadel.
Pokud nám například dáte vědět v pravděpodobném případě, že zmeškáte svůj spojovací let, odpovídajícím způsobem změníme vaši rezervaci – neplatí se žádné poplatky. Můžete nám jednoduše poslat e-mail na adresu info@praguecitytransfers.com informaci o zmeškaném letu.
Když přijedete na vlakové nádraží nebo na pražské letiště, do hotelu,na adresu náš řidič bude mít cedulku (banner) se jménem hlavního cestujícího.
Cesta z letiště Pražského centra trvá obvykle asi 25 minut a až 40 minut v hustém provozu.
Obecně doporučujeme vyzvednutí transferu na letiště Praha přibližně dvě a půl hodiny před odletem pro lety mimo EU a dvě hodiny před odletem pro lety z EU.
Hotově nebo kartou řidiči.
Pokud se rozhodnete platit online, celá platba proběhne v době rezervace.
Přijímáme karty VISA, MasterCard, AMEX, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Máme bezpečný 3D online platební systém.
Za letištní transfer můžete zaplatit buď předem, nebo až budete v hotelu nebo na uvedené adrese. Pokud platíte předem online, náš systém upozorní našeho řidiče a vy nebudete muset nic dělat. Pokud platíte v hotovosti nebo kreditní kartou při příjezdu, zaplatíte celou částku při příjezdu do cíle.
Samozřejmě přijímáme platby v místní měně CZK, ale přijímáme také EUR, Libry (GBP) a Americké dolary.
Ano, pokud platíte přímo řidiči, může vám řidič vystavit potvrzení, jinak si stvrzenku můžete stáhnout od správce rezervace. Pokud cestujete služebně a potřebujete daňovou fakturu, pošlete nám e-mail.
E-mail s potvrzením rezervace a e-mailem s potvrzením platby obdržíte bezprostředně po odeslání rezervace do našeho systému.
Pokud jste neobdrželi e-mail, projďete prosím složku SPAM.
Svou rezervaci můžete kdykoli zrušit. Pokud vaše rezervace byla předplacena,bude automaticky vrácena na kartu použitou k provedení platby. Obecně platí, že všechny rezervace , které se neposkytují limuzínami, budou vráceny, pokud budou zrušeny nejpozději 2 hodiny před vyzvednutím. Podrobnosti najdete v našich podmínkách.